2026 - 06 Terminos y condiciones - Campaña SUITE DREAMS
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Concurso Suite Dreams by Hana Lumi Skincare
Período de participación y acumulación de compras: del 1 al 29 de junio de 2026.
Validación y confirmación de ganadores: del 30 de junio al 10 de julio de 2026.
1. ORGANIZACIÓN DEL CONCURSO
El concurso Suite Dreams (en adelante, el "Concurso") es organizado por HANA SKINCARE S.A.S. (en adelante, "Hana Lumi"), sociedad comercial domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, identificada comercialmente mediante la marca Hana Lumi Skincare, NIT 901.908.655-0
La participación en el Concurso implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte del participante.
1.1 MEDIOS DE DIFUSIÓN
El Concurso “Suite Dreams” será difundido a través de los canales oficiales de Hana Lumi Skincare, incluyendo:
• Instagram oficial: @hanalumiskincare
• Sitio web oficial: https://hanalumi.co
Los participantes podrán consultar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones en el sitio web oficial de Hana Lumi disponible en:
https://hanalumi.co
2. ÁMBITO TERRITORIAL Y REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN
El Concurso está abierto únicamente a personas que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos:
- Ser persona natural residente en el territorio colombiano.
- Ser mayor de edad (18 años o más) al momento del registro.
- Tener una cuenta activa en Instagram con perfil público.
- Seguir el perfil oficial de Instagram de Hana Lumi hasta la confirmación oficial de las personas ganadoras del Concurso.
- Haber realizado una compra en Hana Lumi por un valor mínimo de $100.000 COP entre el 1 de junio de 2026 a las 12:00 a.m. y el 29 de junio de 2026 a las 11:59 p.m. (hora Colombia), ambas fechas inclusive, y haberla registrado correctamente en el formulario oficial del Concurso de Suite Dreams.
El concurso es válido únicamente para personas mayores de edad (18 años o más) residentes en Colombia al momento de la participación.
La dinámica promocional aplica exclusivamente dentro del territorio colombiano y únicamente respecto del concierto de BTS programado para realizarse en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, el día 2 de octubre de 2026, conforme a la información pública disponible al momento del lanzamiento del Concurso y sujeto a modificaciones, cambios o cancelaciones por parte de los organizadores del evento.
3. DESCRIPCIÓN DEL PREMIO
El Concurso entregará cuatro (4) entradas dobles para el concierto de BTS programado para realizarse el 02 de octubre de 2026, en la ubicación de las Suites del Estadio El Campín en Bogotá D.C., Colombia. Cada ganador recibirá una (1) entrada doble, válida para el ingreso de dos (2) personas al evento. El premio es personal e intransferible, por lo que no podrá ser vendido, cedido, transferido, comercializado ni entregado a terceros.
La persona ganadora deberá asistir personalmente al evento para poder hacer uso de la entrada asignada. El acompañante de la persona ganadora deberá cumplir las condiciones de ingreso y edad mínima exigidas por el organizador del evento y/o el recinto (el acompañante debe ser mayor de edad).
El premio cubre única y exclusivamente el acceso al evento mediante las entradas descritas en los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, Hana Lumi NO cubre, reconoce ni asume costos adicionales, incluyendo, pero sin limitarse a:
a. Transporte dentro de la ciudad de Bogotá
b. Tiquetes aéreos o terrestres desde otras ciudades del país.
c. Hospedaje o alojamiento
d. Alimentación o consumos dentro o fuera del evento.
e. Gastos personales.
f. Cualquier otro gasto derivado de la asistencia al evento.
El premio no es transferible, no tiene valor en efectivo y no podrá ser canjeado por dinero, saldos, productos, servicios ni beneficios distintos a los expresamente establecidos en estos Términos y Condiciones. La entrega del premio está sujeta a la disponibilidad, emisión y condiciones definidas por el operador oficial de boletería y/o los organizadores del evento. Hana Lumi realizará las gestiones razonables para la adquisición y entrega de las entradas ofrecidas dentro del Concurso.
Hana Lumi no será responsable por cancelaciones, aplazamientos, cambios de fecha, modificaciones de sede, restricciones de ingreso o cualquier alteración del evento que escape a su control o dependa de terceros organizadores, operadores de boletería o administradores del recinto.
En caso de reprogramación oficial del evento por parte de sus organizadores, las entradas conservarán su validez conforme a las condiciones definidas por el operador oficial del evento y/o boletería.
En caso de fuerza mayor, caso fortuito, decisiones de autoridades competentes, cambios atribuibles a los organizadores del evento o cualquier circunstancia ajena razonable que impida la ejecución total o parcial del Concurso o la entrega del premio en las condiciones inicialmente previstas, Hana Lumi podrá suspender, modificar, aplazar o cancelar el Concurso, así como introducir los ajustes que resulten necesarios para su correcta ejecución.Cualquier modificación, suspensión o cancelación será informada oportunamente a través de los canales oficiales de Hana Lumi utilizados para la difusión del Concurso, sin que ello genere compensación, indemnización, reclamación o responsabilidad alguna a cargo de Hana Lumi frente a los participantes.
4. PERÍODO DE PARTICIPACIÓN, COMPRAS Y REGISTRO
El período oficial de participación y acumulación de compras del Concurso “Suite Dreams” estará comprendido entre el 1 de junio de 2026 a las 12:00 a.m. y el 29 de junio de 2026 a las 11:59 p.m. (hora Colombia), ambas fechas inclusive.
Únicamente las compras realizadas y registradas correctamente dentro de dicho período serán válidas para participar en el Concurso y para efectos del ranking oficial de acumulación.
El proceso de validación, verificación y confirmación final de ganadores se realizará entre el 2 y el 10 de julio de 2026.
Para participar en el Concurso “Suite Dreams”, el interesado deberá cumplir integralmente con los siguientes requisitos:
a) Realizar una primera compra en la tienda virtual oficial de Hana Lumi disponible en hanalumi.co, por un valor mínimo de Cien Mil Pesos Colombianos ($100.000 COP), entre el 1 de junio de 2026 a las 12:00 a.m. y el 29 de junio de 2026 a las 11:59 p.m. (hora Colombia), ambas fechas inclusive.
La primera compra mínima requerida constituye el requisito habilitante para registrarse y participar en el Concurso “Suite Dreams”.
Para efectos del Concurso, tanto el valor mínimo inicial de compra como el valor acumulado de compras válidas dentro del ranking serán calculados con base en el valor final efectivamente pagado de los productos adquiridos en Hana Lumi, incluyendo impuestos aplicables y excluyendo costos de envío, cargos logísticos, descuentos, bonos, saldos a favor, cupones promocionales y cualquier otro valor no correspondiente directamente a productos.
b) Registrar correctamente dicha compra inicial en el formulario oficial del Concurso disponible en el enlace publicado en el perfil oficial de Instagram de Hana Lumi, antes del cierre del período de participación el 29 de junio de 2026 a las 11:59 p.m. (hora Colombia).
Únicamente serán válidas para participar las compras realizadas directamente a través de la tienda virtual oficial de Hana Lumi (https://hanalumi.co) No serán válidas compras realizadas mediante marketplaces, distribuidores, terceros, puntos físicos, redes sociales, WhatsApp u otros canales distintos al sitio web oficial de Hana Lumi.
Una vez realizada y registrada correctamente la primera compra mínima requerida, el participante podrá efectuar compras adicionales durante el período de participación aquí establecido. A partir de la segunda compra en adelante no existirá monto mínimo de compra, y cualquier valor correspondiente a compras válidas será sumado automáticamente al valor acumulado del participante dentro del ranking oficial del Concurso.
El valor acumulado de todas las compras, incluyendo la primera compra y las compras adicionales, se calculará siempre sobre el valor del producto incluyendo impuestos y excluyendo el costo de envío.
Entre mayor sea el valor acumulado de compras válidas realizadas por el participante durante el período de participación del Concurso, más alta será su posición dentro del ranking oficial. Las cuatro (4) personas participantes con el mayor valor acumulado de compras válidas al cierre del período de participación serán declaradas ganadoras, conforme a los presentes Términos y Condiciones.
Los campos obligatorios del formulario oficial de registro serán:
a) Nombre completo del participante.
b) Número de cédula del participante.
c) Correo electrónico utilizado al momento de la compra.
d) Número de teléfono registrado en la compra.
e) Usuario o enlace del perfil de Instagram del participante.
La información suministrada en el formulario de registro deberá coincidir íntegramente con la información utilizada al momento de realizar las compras en Hana Lumi. Dichos datos serán utilizados por Hana Lumi para validar la autenticidad de las compras registradas, la identidad del participante, el valor acumulado de compras y el cumplimiento de los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
Hana Lumi se reserva el derecho de verificar, validar y contrastar la autenticidad, veracidad, integridad y coincidencia de la información registrada por cada participante, así como de las compras efectuadas a través de sus sistemas internos y registros oficiales.
El suministro de información falsa, inexacta, inconsistente, incompleta o que no pueda ser debidamente validada podrá dar lugar a la descalificación inmediata del participante, incluso después del anuncio de ganadores.
Asimismo, Hana Lumi podrá descalificar a los participantes que utilicen múltiples cuentas, cuentas falsas, identidades distintas, mecanismos automatizados o cualquier práctica destinada a alterar, manipular o afectar artificialmente la transparencia, funcionamiento normal o resultados del Concurso.
5. RANKING Y DETERMINACIÓN DE GANADORES
El Concurso se desarrollará mediante un ranking basado en el valor total acumulado de compras válidas realizadas por cada participante registrado durante el período de participación comprendido entre el 1 de junio de 2026 a las 12:00 a.m. y el 29 de junio de 2026 a las 11:59 p.m. (hora Colombia).
Al cierre del período de participación, el 29 de junio de 2026 a las 11:59 p.m. (hora Colombia), Hana Lumi consolidará el ranking oficial preliminar con base en el valor acumulado de compras válidas registradas por cada participante.
Posteriormente, entre el 2 y el 10 de julio de 2026, Hana Lumi realizará el proceso de validación final conforme a los presentes Términos y Condiciones, con el fin de confirmar a las cuatro (4) personas participantes con el mayor valor acumulado de compras válidas, quienes serán declaradas ganadoras de una (1) entrada doble cada una para el concierto de BTS en Bogotá, en la ubicación correspondiente a las Suites del Estadio El Campín.
La determinación de ganadores se realizará exclusivamente con base en criterios objetivos y verificables derivados de los registros internos y sistemas oficiales de facturación de Hana Lumi. El Concurso no se basa en mecanismos de azar, sorteos ni selecciones aleatorias.
En caso de empate en el valor total acumulado de compras válidas entre dos (2) o más participantes, resultará ganador el participante cuya compra válida más reciente, con la cual alcanzó dicho valor acumulado, haya sido facturada primero, conforme a la fecha y hora registradas en el sistema oficial de facturación de Hana Lumi.
Para todos los efectos del Concurso, la fecha y hora registradas en el sistema de facturación oficial de Hana Lumi constituirán el único criterio válido y definitivo para determinar el orden del ranking y resolver empates.
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por “compra válida” aquella compra efectivamente pagada, aprobada, facturada y no cancelada, reversada, rechazada, reembolsada o afectada por contracargos al cierre del Concurso.
6. ANUNCIO DE GANADORES
Una vez finalizado el proceso de validación final previsto en los presentes Términos y Condiciones, Hana Lumi anunciará oficialmente a las cuatro (4) personas ganadoras del Concurso el día 10 de julio de 2026 a través de las historias y/o el feed del perfil oficial de Instagram de Hana Lumi (@hanalumiskincare).
Adicionalmente, Hana Lumi realizará el contacto inicial con cada persona ganadora mediante mensaje privado de Instagram y/o a través del correo electrónico y número de WhatsApp registrados en el formulario oficial del Concurso.
Para efectos de validación y entrega del premio, las personas ganadoras deberán acreditar su identidad y la veracidad de su participación mediante la presentación de:
a) Documento de identidad original válido.
b) Factura, comprobante de compra o información que permita validar las compras registradas en el Concurso.
En caso de evidenciarse inconsistencias, imposibilidad de validación, incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o cualquier situación que afecte la validez de la participación o del valor acumulado registrado, Hana Lumi podrá dejar sin efecto la asignación del premio y proceder con la reasignación correspondiente conforme al ranking oficial del Concurso y a sus registros internos y sistemas oficiales.
7. ENTREGA DEL PREMIO
La entrega de las entradas dobles se realizará de manera coordinada entre Hana Lumi y cada persona ganadora. Hana Lumi definirá el mecanismo de entrega (digital o físico) según las condiciones del evento y lo comunicará oportunamente a las personas ganadoras.
Hana Lumi podrá realizar hasta tres (3) intentos de contacto dentro de los cinco (5) días calendario siguientes al anuncio oficial de ganadores, utilizando cualquiera de los medios de contacto suministrados por el participante en el formulario oficial del Concurso.
Las personas ganadoras deberán responder, confirmar la aceptación del premio y suministrar la información requerida para la entrega dentro de los cinco (5) días calendario siguientes al primer intento de contacto realizado por Hana Lumi.
En caso de que no sea posible establecer contacto con la persona ganadora, esta no responda dentro del plazo anteriormente indicado, rechace expresamente el premio o no sea posible concretar la entrega por causas atribuibles al participante, Hana Lumi podrá dejar sin efecto la asignación del premio y reasignarlo a la siguiente persona participante válida dentro del ranking oficial del Concurso.
La aceptación y uso del premio implica la aceptación de las condiciones, restricciones, políticas de ingreso, normas de seguridad, requisitos de edad y demás lineamientos establecidos por el organizador del evento, el operador de boletería y/o el recinto donde se llevará a cabo el concierto. Tanto la persona ganadora como su acompañante deberán cumplir integralmente con dichas condiciones y requisitos para poder ingresar al evento.
Hana Lumi no será responsable por restricciones de ingreso, negación de acceso, expulsiones o cualquier situación derivada del incumplimiento de dichas condiciones por parte de la persona ganadora o su acompañante.
Hana Lumi no garantiza la realización, continuidad, modificación o disponibilidad del evento, por tratarse de circunstancias ajenas a su control y dependientes de terceros organizadores.
7.1 ACTA DE ENTREGA
Como requisito previo para la entrega efectiva del premio, cada persona ganadora deberá:
a) Firmar el acta de entrega y recibo a satisfacción del premio, en formato físico o digital, según lo determine Hana Lumi.
b) Remitir una copia legible de su documento de identidad al correo electrónico oficial hola@hanalumi.co o por el medio que Hana Lumi indique para efectos de validación y entrega del premio.
La falta de cumplimiento de cualquiera de los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, incluyendo la entrega de la documentación requerida y la firma del acta correspondiente, podrá dar lugar a la pérdida del derecho al premio y a su reasignación conforme al ranking oficial del Concurso.
8. AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN, CONTENIDO Y DATOS PERSONALES
Al participar en el Concurso “Suite Dreams” el participante autoriza de manera previa, expresa e informada a Hana Skincare S.A.S. identificada con NIT 901.908.655-0 (en adelante, “Hana Lumi”), para utilizar su imagen, voz, nombre, usuario de Instagram y el contenido publicado en el marco del Concurso, incluyendo fotografías, videos, reels, comentarios y demás material relacionado con su participación, con fines publicitarios, promocionales, comerciales y de comunicación de marca.
La anterior autorización faculta a Hana Lumi para reproducir, publicar, comunicar públicamente, compartir, adaptar, editar y divulgar dicho contenido en medios físicos y digitales, incluyendo, pero sin limitarse a:
a) Redes sociales oficiales de la marca;
b) Sitio web oficial;
c) Material publicitario físico y digital;
d) Campañas promocionales y de marketing;
e) Piezas audiovisuales y comerciales relacionadas con la marca y el Concurso.
La presente autorización se otorga de forma gratuita, no exclusiva y sin limitación territorial, por un término de dos (2) años contados a partir de la finalización del Concurso (10 de julio de 2026), sin que ello genere compensación económica, pago, regalía o reconocimiento adicional a favor del participante.
El participante podrá revocar esta autorización mediante solicitud escrita enviada al correo electrónico oficial de Hana Lumi. No obstante, la revocatoria no afectará el uso de materiales, publicaciones o campañas que hayan sido previamente producidas, divulgadas o ejecutadas antes de la fecha efectiva de la solicitud.
El participante declara y garantiza que:
a) El contenido publicado es original o cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso;
b) Su participación no infringe derechos de autor, derechos de imágen, propiedad intelectual ni derechos de terceros;
c) Cuenta con las autorizaciones necesarias de cualquier tercero que eventualmente aparezca en el contenido publicado.
Asimismo, el participante autoriza el tratamiento de los datos personales suministrados en el marco del Concurso conforme a la política de tratamiento de datos personales de Hana Lumi y a la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
Hana Lumi podrá utilizar los datos personales del participante exclusivamente para fines relacionados con la administración, ejecución, validación, comunicación y entrega de premios del Concurso, así como para actividades de contacto y comunicaciones comerciales autorizadas por el titular, de conformidad con la ley aplicable.
9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recolectados a través del formulario de registro y durante el desarrollo del Concurso serán tratados por Hana Skincare S.A.S., identificada con NIT 901.908.655-0, en calidad de responsable del tratamiento, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes en materia de protección de datos personales.
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
a) Validar la participación de los inscritos en el Concurso “Suite Dreams”.
b) Verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
c) Gestionar el ranking, selección, contacto y entrega de premios a los ganadores.
d) Atender consultas, solicitudes, reclamaciones o requerimientos relacionados con el Concurso.
e) Mantener registros internos relacionados con la administración y ejecución del Concurso.
f) Enviar comunicaciones comerciales, promocionales y de marketing únicamente cuando el titular haya otorgado autorización expresa para ello.
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión, revocatoria de autorización y demás derechos previstos en la legislación aplicable, mediante solicitud enviada al correo electrónico oficial de Hana Lumi: hanaregulatorio@gmail.com.
La participación en el Concurso implica la aceptación del tratamiento de los datos personales conforme a las finalidades aquí descritas y a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Hana Lumi disponible en https://hanalumi.co/policies/privacy-policy
En caso de que el contenido publicado por el participante incluya la imagen, voz o datos de terceros identificables, el participante declara y garantiza que cuenta con las autorizaciones previas, expresas e informadas requeridas para su publicación y uso dentro del marco del Concurso.
El participante será el único responsable frente a cualquier reclamación de terceros relacionada con derechos de imagen, privacidad, habeas data, propiedad intelectual o uso no autorizado de contenido incluido en el material publicado.
10. CAUSALES DE DESCALIFICACIÓN
Hana Lumi podrá descalificar, suspender o excluir del Concurso, en cualquier etapa, a cualquier participante que:
a) Proporcione información falsa, inexacta, incompleta o inconsistente en el formulario de registro o durante cualquier fase del Concurso.
b) Incumpla cualquiera de los requisitos de participación, validación de compra, publicación de contenido o demás condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
c) Utilice mecanismos artificiales, automatizados, fraudulentos o contrarios a la buena fe para alterar la dinámica normal del Concurso, incluyendo, pero sin limitarse a, múltiples cuentas, cuentas falsas, manipulación del ranking, alteración de registros, suplantación de identidad o cualquier práctica destinada a obtener una ventaja indebida dentro del Concurso.
d) Publique contenido ofensivo, discriminatorio, violento, difamatorio, sexualmente explícito, ilegal, engañoso o que pueda afectar la imagen, reputación o intereses de Hana Lumi, terceros o del Concurso.
e) Infrinja derechos de autor, derechos de imagen, derechos de propiedad intelectual, privacidad o derechos de terceros mediante el contenido publicado o utilizado en el marco del Concurso, incluyendo el uso no autorizado de música, videos, fotografías, marcas, material audiovisual o cualquier contenido protegido legalmente.
f) Sea menor de edad o no resida en Colombia al momento de la participación.
g) Realice devoluciones, cancelaciones, reversos, contracargos o reclamaciones bancarias que afecten la validez de las compras registradas para participar en el Concurso.
h) Incumpla las políticas, términos o lineamientos de Instagram, las políticas comerciales y de compra de Hana Lumi o la legislación colombiana aplicable.
i) Impida, dificulte o imposibilite la validación de su identidad, compras registradas, contenido publicado o cumplimiento de requisitos por parte de Hana Lumi.
La descalificación podrá realizarse incluso después de anunciadas los ganadores, cuando Hana Lumi evidencie hechos, inconsistencias o situaciones que comprometan la transparencia, legalidad, validez o integridad del Concurso.
En caso de descalificación de una ganadora, renuncia al premio o imposibilidad de validación de la participación, Hana Lumi podrá asignar el premio a la siguiente participante válida dentro del ranking oficial del Concurso, conforme a los registros internos del sistema.
Hana Lumi no será responsable por errores tipográficos, técnicos, tecnológicos, humanos o involuntarios relacionados con la publicación, administración, ejecución o comunicación del Concurso, siempre que dichos errores no afecten de manera sustancial la transparencia, validez y correcta ejecución de la dinámica promocional.
11. VALIDACIÓN DE COMPRAS Y DEVOLUCIONES
Únicamente serán válidas para efectos del Concurso las compras efectivamente pagadas, aprobadas, facturadas y verificadas, realizadas a través de la página web oficial de Hana Lumi durante el período de participación del Concurso.
Las compras serán contabilizadas con base en los registros internos y el sistema oficial de facturación de Hana Lumi, incluyendo la fecha y hora de aprobación y facturación correspondientes.
El ejercicio de derechos legales por parte del consumidor, incluyendo solicitudes de garantía, retracto, devolución, reversión de pago o cancelación de compra conforme a la legislación colombiana aplicable y a las políticas de Hana Lumi, no limitará ni afectará dichos derechos.
No obstante, para efectos exclusivos del Concurso, únicamente serán contabilizadas dentro del ranking las compras válidas que permanezcan efectivamente pagadas, facturadas y no reversadas, canceladas, reembolsadas o afectadas por contracargos al momento de la validación final de los ganadores.
No serán válidas para participar ni serán contabilizadas dentro del valor acumulado de compras aquellas órdenes que:
a) Hayan sido canceladas, anuladas, reversadas o rechazadas.
b) Presenten solicitud de devolución total o parcial que afecte el valor acumulado registrado en el Concurso.
c) Sean objeto de fraude, contracargo, reclamación bancaria o cualquier mecanismo de reversión de pago.
d) Incumplan las políticas comerciales, políticas de compra o políticas de devolución de Hana Lumi.
e) Presenten inconsistencias, alteraciones o irregularidades en la información registrada por el participante.
f) No puedan ser verificadas adecuadamente por Hana Lumi mediante sus registros internos.
La condición de ganador quedará sujeta a un proceso final de validación por parte de Hana Lumi, incluyendo la verificación de compras válidas, pagos aprobados y ausencia de situaciones que afecten la validez del valor acumulado registrado por el participante.
En caso de que una devolución, reversión, cancelación, retracto, reclamación o cualquier situación posterior afecte total o parcialmente el valor acumulado de compras del participante y modifique su posición dentro del ranking oficial, Hana Lumi podrá recalcular el ranking y ajustar la determinación de ganadores conforme a los presentes Términos y Condiciones.
La validación de compras, montos acumulados, fechas, horas de facturación y demás información relacionada con el Concurso será realizada exclusivamente con base en los registros oficiales y sistemas internos de Hana Lumi.
12. VALIDACIÓN FINAL DE GANADORES
La validación final de las personas participantes con mayor valor acumulado se realizará entre el 2 y el 10 de julio de 2026, con base en los registros internos y sistemas oficiales de Hana Lumi.
Durante dicho proceso, Hana Lumi verificará el cumplimiento integral de los presentes Términos y Condiciones, incluyendo la validez de las compras registradas, la coincidencia de la información suministrada por los participantes y la inexistencia de devoluciones, cancelaciones, reversos, contracargos o cualquier situación que afecte el valor acumulado dentro del ranking oficial del Concurso.
En caso de evidenciarse inconsistencias, incumplimientos o situaciones que comprometan la validez de la participación o del valor acumulado registrado, Hana Lumi podrá ajustar el ranking oficial y reasignar el premio conforme a los presentes Términos y Condiciones y a los registros oficiales disponibles.
Una vez finalizado el proceso de validación, Hana Lumi anunciará oficialmente a las cuatro (4) personas ganadoras el día 10 de julio de 2026 a través de sus canales oficiales y mediante contacto directo con los participantes validados.
13. DISPOSICIONES GENERALES
Hana Lumi podrá modificar, suspender o cancelar el Concurso por causas de fuerza mayor, caso fortuito, fraude generalizado, cambios atribuibles al organizador del evento o circunstancias ajenas razonables que impidan su correcta ejecución. Cualquier modificación será informada oportunamente a través de los canales oficiales de Hana Lumi.
La participación en el Concurso no genera ningún tipo de relación laboral, comercial o contractual entre el participante y Hana Lumi, distinta a la derivada de los presentes Términos y Condiciones.
Cualquier situación no prevista en los presentes Términos y Condiciones será resuelta por Hana Lumi conforme a criterios objetivos, razonables, verificables y de conformidad con la legislación colombiana aplicable.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Hana Skincare S.A.S. (Hana Lumi), sus representantes, aliados comerciales, agencias, proveedores y terceros vinculados a la ejecución del Concurso no serán responsables por daños, perjuicios, pérdidas, accidentes, lesiones, hurtos, robos, gastos o afectaciones de cualquier naturaleza que pudieren sufrir los participantes, las personas ganadoras, sus acompañantes o terceros con ocasión de:
a) La participación en el Concurso;
b) La aceptación, uso, disfrute o utilización del premio;
c) La asistencia, ingreso, permanencia o desplazamiento relacionado con el evento;
d) Actos, hechos u omisiones atribuibles a terceros, incluyendo organizadores del evento, operadores de boletería, administradores del recinto o autoridades competentes.
Cada participante y/o persona ganadora será responsable exclusivamente por el uso del premio y por el cumplimiento de las condiciones, restricciones, requisitos de ingreso y normas establecidas por el organizador del evento y/o el recinto correspondiente.
La responsabilidad de Hana Lumi finalizará para todos los efectos con la puesta a disposición y entrega efectiva de las entradas correspondientes a las personas ganadoras conforme a los presentes Términos y Condiciones.
15. PARTICIPANTES NO ELEGIBLES
No podrán participar en la campaña las personas vinculadas laboral, contractual o societariamente con Hana Lumi, incluyendo empleados, socios, representantes, contratistas, mayoristas o distribuidores, ni agencias vinculadas a la ejecución de la campaña, ni sus familiares hasta segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad o primero civil.
En caso de identificarse una participación que genere conflicto de interés o afecte la transparencia de la campaña, Hana Lumi podrá invalidar la participación correspondiente conforme a los Términos y Condiciones.
16. NO AFILIACIÓN
El presente Concurso es organizado exclusivamente por Hana Skincare S.A.S y no cuenta con patrocinio, aval, administración ni asociación alguna con BTS, HYBE, BigHit Music, el Estadio El Campín, Instagram ni con los operadores oficiales de boletería del evento. Las marcas, nombres y referencias al concierto son utilizadas únicamente con fines descriptivos de la experiencia objeto del premio.
El presente Concurso no es patrocinado, administrado ni asociado de manera alguna con Instagram. Al participar, cada participante exonera a Instagram de cualquier responsabilidad relacionada con el desarrollo del Concurso.